Privacyverklaring Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland

Versie: 20 oktober 2026

1. Jouw privacy is bij ons in goede handen

Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens, de privacy van onze bezoekers en de vertrouwelijkheid van onze journalistieke bronnen.

Als publieke lokale mediaorganisatie verzorgen wij onafhankelijke journalistiek, nieuws, informatie en programma’s voor de inwoners van Zoetermeer en Lansingerland. Dat doen wij via onze websites, radio- en televisie-uitzendingen, livestreams, sociale media en andere digitale kanalen.

Om deze diensten goed te kunnen aanbieden, verwerken wij in bepaalde situaties persoonsgegevens. Wij doen dit zorgvuldig, transparant en uitsluitend wanneer daarvoor een gerechtvaardigd doel en een wettelijke grondslag bestaan.

Wij verkopen geen persoonsgegevens van bezoekers en gebruiken onze eigen websites niet om individuele bezoekersprofielen op te bouwen voor gepersonaliseerde reclame.

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens en welke rechten je hebt.

2. Wie is verantwoordelijk?

Deze privacyverklaring is opgesteld voor Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland en haar activiteiten, waaronder de nieuwsvoorziening en uitzendingen voor Zoetermeer en Lansingerland.

De streekomroep werkt onder meer met de merknamen ZFM Zoetermeer en RTV Lansingerland.

Contactgegevens

Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland
Postbus 841
2700 AV Zoetermeer

Website: https://www.streekomroepzoetermeerlansingerland.nl

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via de algemene contactgegevens op onze website.

De formeel verantwoordelijke rechtspersoon en eventuele afzonderlijke verantwoordelijkheden van de betrokken omroepstichtingen worden bepaald door de juridische en organisatorische inrichting van de streekomroep.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, is afhankelijk van de manier waarop je met ons in contact komt.

Bezoek aan onze website

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen de volgende gegevens technisch worden verwerkt:

• IP-adres;
• datum en tijdstip van het bezoek;
• bezochte pagina’s;
• informatie over browser en apparaat;
• technische gegevens over de verbinding;
• gegevens over het gebruik van onze audio- en videospelers;
• informatie over foutmeldingen en websiteprestaties.

Deze gegevens gebruiken wij voor de werking en beveiliging van onze diensten, het oplossen van technische problemen en het meten van het bereik van onze publicaties en uitzendingen.

Contact met onze organisatie

Wanneer je ons belt, e-mailt of via een formulier contact opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• inhoud van je bericht;
• eventuele meegestuurde documenten of bestanden;
• correspondentie over de afhandeling van je vraag.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het behandelen van je bericht, het onderhouden van contact of het uitvoeren van afspraken.

Nieuws, tips en journalistieke bijdragen

Wanneer je contact opneemt met onze redactie, een nieuwstip doorgeeft of meewerkt aan een journalistieke productie, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn voor journalistieke werkzaamheden.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om namen, contactgegevens, verklaringen, interviews, beeld- en geluidsmateriaal en informatie die relevant is voor een nieuwsbericht.

Voor journalistieke persoonsgegevens gelden in bepaalde situaties bijzondere wettelijke regels. Hierop gaan wij verder in bij onderdeel 8.

Medewerkers, vrijwilligers en zakelijke relaties

Voor de uitvoering van onze organisatorische werkzaamheden verwerken wij ook persoonsgegevens van medewerkers, vrijwilligers, sollicitanten, leveranciers, opdrachtgevers, adverteerders en andere zakelijke contacten.

Dit kan onder meer gaan om contactgegevens, contractgegevens, financiële gegevens en informatie die noodzakelijk is voor planning, administratie en samenwerking.

Waar nodig worden hierover aanvullende afspraken gemaakt of afzonderlijke privacy-informatie verstrekt.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor een duidelijk omschreven doel en daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

De belangrijkste doeleinden zijn:

Dienstverlening en communicatie

Het beantwoorden van vragen, behandelen van berichten, onderhouden van contact en uitvoeren van gemaakte afspraken.

Journalistiek en publieke informatievoorziening

Het verzamelen, controleren, verwerken en publiceren van nieuws en informatie, inclusief radio- en televisieprogramma’s, interviews en reportages.

Technische werking en beveiliging

Het beschikbaar houden van websites, livestreams en andere digitale diensten, het voorkomen van misbruik en het onderzoeken van storingen of beveiligingsincidenten.

Statistieken en bereikmetingen

Het meten van websitebezoek, het gebruik van onze mediaplayers en het bereik van onze journalistieke producten. Daarmee kunnen wij onze publieke dienstverlening verbeteren en verantwoording afleggen over ons bereik.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Het uitvoeren van overeenkomsten, financiële administratie, personeels- en vrijwilligersadministratie en het voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op een wettelijke verplichting, de uitvoering van een overeenkomst, toestemming of een gerechtvaardigd belang. Bij journalistieke verwerkingen houden wij rekening met de wettelijke bescherming van de vrijheid van meningsuiting en informatievoorziening.

5. Cookies, statistieken en bereikmetingen

Onze websites gebruiken uitsluitend cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn voor de technische werking van de website of voor statistieken en bereikmetingen.

Wij gebruiken geen cookies met als doel bezoekers over verschillende websites te volgen of individuele advertentieprofielen op te bouwen.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze websites en digitale diensten goed functioneren.

Denk bijvoorbeeld aan:

• het onthouden van noodzakelijke website-instellingen;
• het ondersteunen van bepaalde functies van de website;
• het beveiligen van de website;
• het correct laten functioneren van onderdelen van onze audio- en videospelers.

Voor strikt noodzakelijke functionele cookies is geen voorafgaande toestemming nodig.

Analytische cookies en bereikmetingen

Wij willen weten hoeveel mensen onze berichten lezen, welke onderwerpen belangstelling krijgen en hoe onze radio- en televisie-uitzendingen via internet worden gebruikt.

Daarvoor kunnen wij beperkte analytische cookies en vergelijkbare meetmethoden gebruiken.

Wij gebruiken deze informatie onder andere voor:

• het meten van het aantal websitebezoeken;
• het vaststellen welke artikelen en pagina’s worden bekeken;
• het meten van het gebruik van livestreams en mediaplayers;
• het inzichtelijk maken van het bereik van onze publieke media;
• het verbeteren van de inhoud, toegankelijkheid en prestaties van onze websites;
• het opstellen van geaggregeerde rapportages voor onze organisatie en publieke verantwoording.

Wij streven ernaar deze metingen zo privacyvriendelijk mogelijk uit te voeren. Waar mogelijk gebruiken wij geaggregeerde gegevens, beperken wij het gebruik van herleidbare identificatiegegevens en voorkomen wij dat bezoekers over andere websites worden gevolgd.

Voor beperkt analytische cookies die geen of slechts geringe gevolgen hebben voor de persoonlijke levenssfeer, is wettelijk geen voorafgaande toestemming vereist.

Wanneer een toegepaste meetmethode toch toestemming vereist, vragen wij deze voordat de betreffende cookies of technieken worden gebruikt.

Geen commerciële tracking

Wij gebruiken onze eigen websites niet voor persoonsgerichte advertentieprofielen of het volgen van individuele bezoekers voor commerciële reclamedoeleinden.

Eventuele reclame en sponsoruitingen op onze mediakanalen worden niet op basis van individuele browserprofielen gepersonaliseerd.

Cookies beheren

Je kunt cookies via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde functionele cookies invloed kan hebben op onderdelen van de website.

6. Radio, televisie, livestreams en externe diensten

Via onze websites kun je radio luisteren, televisie kijken en programma’s terugkijken of terugluisteren.

Om deze diensten beschikbaar te maken, gebruiken wij technische voorzieningen zoals streamingservers, contentdistributie en mediaplayers.

Bij het afspelen van een stream kunnen technisch noodzakelijke gegevens worden verwerkt, waaronder het IP-adres, het tijdstip van de verbinding en gegevens over het gebruikte apparaat.

Deze gegevens worden gebruikt om de uitzending technisch mogelijk te maken, storingen te onderzoeken, misbruik tegen te gaan en het bereik van onze uitzendingen te meten.

Externe platforms

Sommige artikelen, programma’s of berichten kunnen inhoud bevatten die via externe platforms beschikbaar wordt gesteld.

Wanneer je gebruikmaakt van een externe dienst, zoals een videoplatform of sociaal netwerk, kan die aanbieder zelf persoonsgegevens verwerken.

Op die verwerking is ook het privacybeleid van de betreffende aanbieder van toepassing.

Wij streven ernaar externe diensten en ingebedde inhoud zo privacyvriendelijk mogelijk te gebruiken en informeren bezoekers wanneer aanvullende toestemming noodzakelijk is.

7. Sociale media

Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland is actief op sociale media om nieuws, programma’s en informatie onder de aandacht te brengen.

Wanneer je via een sociaalmediaplatform met ons communiceert, bijvoorbeeld door een bericht te sturen of te reageren, kunnen wij de gegevens verwerken die je daarbij zelf beschikbaar stelt.

De betreffende platforms hebben daarnaast hun eigen privacybeleid en verwerken gegevens onder hun eigen verantwoordelijkheid.

Wij hebben geen volledige controle over de persoonsgegevens die deze platforms zelfstandig verzamelen.

8. Journalistieke privacy en bronbescherming

Als publieke mediaorganisatie heeft Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland een journalistieke taak.

Voor het uitvoeren daarvan verzamelen, onderzoeken, bewaren en publiceren wij informatie over gebeurtenissen, personen, organisaties en maatschappelijke ontwikkelingen.

Daarbij kunnen persoonsgegevens voorkomen, bijvoorbeeld in nieuwsartikelen, interviews, reportages, foto’s, audio-opnamen of televisie-uitzendingen.

Wij maken journalistieke afwegingen over de relevantie van persoonsgegevens en het publieke belang van publicatie.

Journalistieke uitzondering

De AVG en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG kennen bijzondere regels voor de verwerking van persoonsgegevens voor journalistieke doeleinden.

Deze regels beschermen onder meer de vrijheid van meningsuiting, de vrijheid van informatie en de onafhankelijke journalistiek.

Dat betekent dat bepaalde privacyrechten en verplichtingen in journalistieke situaties anders kunnen gelden dan bij reguliere administratieve verwerkingen.

Bescherming van bronnen

Wij gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke journalistieke informatie en de identiteit van bronnen.

Wanneer een bron vertrouwelijkheid is toegezegd, respecteren wij die vertrouwelijkheid binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

Verzoeken over publicaties

Ben je van mening dat een publicatie onjuiste informatie bevat of onnodig inbreuk maakt op je persoonlijke levenssfeer? Dan kun je contact opnemen met onze redactie.

Wij beoordelen dergelijke verzoeken zorgvuldig, waarbij wij zowel de privacybelangen van betrokkenen als het publieke belang, de journalistieke onafhankelijkheid en de persvrijheid meewegen.

Een verzoek om verwijdering betekent niet automatisch dat een journalistieke publicatie wordt verwijderd.

9. Persoonsgegevens van kinderen

Onze websites en media zijn toegankelijk voor een breed publiek, waaronder minderjarigen.

Wij hebben niet de bedoeling om via onze websites onnodig persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.

Bij journalistieke producties waarbij minderjarigen betrokken zijn, houden wij rekening met hun bijzondere kwetsbaarheid en privacybelangen.

Waar toestemming van ouders of wettelijke vertegenwoordigers vereist is, zullen wij die vragen.

Denk je dat wij onterecht persoonsgegevens van een minderjarige verwerken? Neem dan contact met ons op zodat wij de situatie kunnen beoordelen.

10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt of een langere bewaartermijn gerechtvaardigd is.

Wij maken daarbij onderscheid tussen verschillende soorten gegevens.

Contactgegevens en correspondentie
Deze bewaren wij zolang dat nodig is om het contact of de betreffende kwestie af te handelen, en eventueel langer wanneer dat noodzakelijk is voor de administratie of juridische belangen.

Website- en technische gegevens
Deze bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, technisch beheer en statistische analyse. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of samengevoegd.

Statistieken en bereikcijfers
Geaggregeerde of geanonimiseerde bereikcijfers kunnen langer worden bewaard voor historische vergelijking, kwaliteitsverbetering en publieke verantwoording.

Financiële administratie
Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, bewaren wij in beginsel zeven jaar of langer wanneer een bijzondere wettelijke verplichting dat vereist.

Personeels- en vrijwilligersgegevens
Hiervoor gelden afzonderlijke bewaartermijnen, afhankelijk van het soort gegevens, de contractuele relatie en de toepasselijke wetgeving.

Journalistiek materiaal
Nieuwsartikelen, uitzendingen, opnamen en ander journalistiek archiefmateriaal kunnen langdurig worden bewaard vanwege hun journalistieke, historische en maatschappelijke betekenis.

Bij de vaststelling van bewaartermijnen houden wij rekening met wettelijke verplichtingen, privacybelangen en het doel van de verwerking.

11. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Wel kunnen wij gegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering, zoals:

• leveranciers van websitehosting en technische infrastructuur;
• aanbieders van e-mail- en communicatiediensten;
• leveranciers van streaming- en distributiediensten;
• partijen die statistische en technische analyses mogelijk maken;
• administratieve dienstverleners;
• organisaties waarmee wij journalistiek samenwerken;
• bevoegde instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en de verwerking van gegevens.

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Wanneer gegevens buiten deze ruimte worden verwerkt, zorgen wij dat daarvoor een toepasselijke wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan.

Het journalistiek delen van informatie of beeldmateriaal met redactionele samenwerkingspartners kan onder de specifieke regels voor journalistieke verwerking vallen.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Daarbij hanteren wij onder andere de volgende uitgangspunten:

• Persoonlijke accounts en toegangsrechten voor medewerkers en vrijwilligers.
• Toegang tot systemen en gegevens op basis van functie en noodzaak.
• Beveiligde verbindingen via HTTPS/TLS waar van toepassing.
• Beveiliging van systemen, netwerken en accounts.
• Controle en periodieke beoordeling van toegangsrechten.
• Logging en onderzoek van relevante beveiligingsgebeurtenissen.
• Back-ups en maatregelen voor herstel bij technische incidenten.
• Beperking van de toegang tot vertrouwelijke informatie.
• Passende afspraken met externe technische dienstverleners.
• Zorgvuldige behandeling van journalistieke bronnen en vertrouwelijke correspondentie.

Wij beoordelen beveiligingsincidenten en datalekken volgens de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wanneer een datalek meldplichtig is, melden wij dit aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen wanneer dat wettelijk vereist is.

13. Jouw privacyrechten

Wanneer wij persoonsgegevens van jou verwerken, heb je onder de AVG verschillende rechten.

Je kunt, afhankelijk van de toepasselijke regels, verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van bepaalde verwerkingen;
• overdracht van gegevens, wanneer dit recht van toepassing is;
• bezwaar tegen een verwerking;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wij behandelen verzoeken in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden worden verlengd.

Om te voorkomen dat gegevens aan onbevoegden worden verstrekt, kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee je identiteit op passende wijze kan worden vastgesteld.

Wij vragen niet standaard om een kopie van een identiteitsbewijs.

Voor verwerking van persoonsgegevens voor journalistieke doeleinden kunnen wettelijke uitzonderingen op bepaalde rechten gelden.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten over personen die rechtsgevolgen hebben of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

Statistische analyses en bereikmetingen zijn bedoeld om inzicht te krijgen in het gebruik van onze media en worden niet gebruikt om op basis daarvan dergelijke individuele besluiten te nemen.

15. Klachten en vragen

Heb je vragen over deze privacyverklaring of ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.

Wij proberen vragen en klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie vind je op:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Websites en toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is bedoeld voor de digitale diensten die onder verantwoordelijkheid van Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland worden aangeboden, waaronder de centrale website en de eigen websites van de betrokken omroepmerken, voor zover deze door de streekomroep worden beheerd.

Voor diensten van andere organisaties waarnaar wij verwijzen, gelden de privacyvoorwaarden van die betreffende organisaties.

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, technische voorzieningen, organisatie of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze website.

Wij adviseren bezoekers deze verklaring af en toe opnieuw te raadplegen.

Streekomroep Zoetermeer & Lansingerland
Zoetermeer, 20 oktober 2026

Onafhankelijke journalistiek voor Zoetermeer en Lansingerland.